在經濟復蘇緩慢的背景下,企業對于營銷預算的分配也更加謹慎。Gartner公司對410名CMO和營銷領袖的調查顯示,75%的受訪者都承受著削減營銷支出的壓力。但另一個值得關注的現象是,今年CMO在所有主要營銷資源上的投資增幅最大的是營銷技術。
這不僅僅意味著企業對于提升營銷效益的關切,更表明了大家對營銷技術的日益重視,尤其是對于數據技術的應用。如今,每個企業都不可避免地被數字化浪潮席卷。假設你是一個抖音商家,產品已經賣得如火如荼。你可能已經開始意識到數據在決策中的重要性,于是著手搭建自有數據系統,同時參考平臺提供的數據分析工具,積累并分析用戶數據。這是一步正確的方向,但可能仍然不足以讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出。
原因很簡單——市場趨勢通常是在全行業范圍內產生的,而不僅僅局限于特定平臺和行業。自身數據和平臺數據結合,固然可以分析出品牌在特定平臺的表現情況,但仍然無法得出全局性的市場趨勢和用戶行為分析。在B2C企業的營銷數字化環節上,企業還需要結合那些從未觸達過的數據,比如海量的來自第三方的商品、營銷、用戶數據。
此時,引入“他者”視角就極為關鍵。來自第三方的外部數據,可以提供與自身數據和平臺數據不同的維度,例如消費者的社交媒體活動、購物偏好、趨勢關注等,這些信息有助于盤活企業內部數據,驅動更完善、更動態、更精準的營銷決策。有米云,作為一個全球營銷大數據平臺,恰能發揮連接企業內部數據和外部數據的樞紐作用,幫助企業提升對海量外部營銷大數據的高效率利用,加速企業營銷數字化轉型,推動生意增長。
在“2023有米云增長大會”上,我們特別采訪了有米云和滿婷業務負責人,請他們分享了對于營銷技術和數字化未來的獨到見解。
一個大單品,只能主打一個賣點嗎?
在過去,品牌常常采用一種傳統的營銷思路:先確定產品的功能賣點,再尋找與這些賣點相關的人群進行推廣。以洗衣液為例,洗衣液產品通常主打的賣點都是潔凈力,這種市場定位可能會吸引一大批關注潔凈的用戶,比如主婦、白領等。但這種方法存在一個問題:當所有洗衣液都在主打潔凈時,大家都在圍繞相同的主流人群進行競爭,卻忽略了其他一些細分人群的需求。
一個大單品,只能有一種賣點嗎?滿婷副總裁劉彬分享了來自品牌一線的實踐經歷:“一直以來,滿婷主推的都是除螨功能的洗護產品,通常面向敏感肌膚或親子人群。但在一次數據分析中,我們發現在搜索‘除螨’關鍵詞的用戶中,有相當一部分是養寵物的人群。然而當時,關注寵物人群的洗衣液品牌寥寥無幾。我忽然發現,這不就是我們應該做的事嗎?”
劉彬立刻決定擴展產品線,推出專門針對寵物主人的高效除螨除菌洗護產品,包括除螨洗衣液和洗衣凝珠。這個舉措不僅滿足了寵物主人對衛生的特殊需求,還為滿婷打開了一個全新的市場。正如經濟學家邁克爾·波特所說,品牌需要通過差異化戰略來滿足特定細分市場的需求,從而獲得競爭優勢。
值得一提的是,品牌在拓展新品線之前通常需要進行市場調研,以了解市場格局和潛在競爭對手。然而,面對新品類、新人群,品牌原有的數據難免“不夠用”,此時,第三方數據就可以發揮重要作用,為品牌提供關鍵支持和洞察。
比如,通過有米云旗下有米有數的“電商情報”工具,滿婷可以輕松一鍵查看抖音上含有“除螨”關鍵詞的所有熱門產品,包括洗面奶、洗滌劑、除螨儀等相關暢銷品的單價、新增銷量和選品指數等關鍵信息。
借助有米有數的AI商品分析工具,品牌還可以獲得與這個關鍵詞相關的商品趨勢分析,包括其中哪些商品銷售前景更好,它們主要的優勢是什么,滿足了消費者的什么需求,價格在什么區間等等,甚至得到來自AI的市場預測:“A、B、C產品有望成為以后的熱門商品?!?br/>
這就好像是在市場中擁有一雙透視眼鏡,讓品牌能夠清晰看到市場上的全盤動態,進而更明智地制定戰略,確保新產品的成功推出。
據有米云創始人兼CEO陳第介紹,通過有米云,品牌可以了解巨量、騰訊、快手等各大平臺流量趨勢的相關數據,包括廣告創意數量、最近30天的投放趨勢、投放天數和類型等?!拔覀冞€提供了各種榜單,展示了哪些是在抖音等平臺上銷售最好的商品,哪些是新品和潛力品,哪些是廣告投放量較大的商品,等等。這些信息按品類、推廣方式、價格、選品指數和新增銷量等多個維度呈現,可以幫助品牌更清晰地了解市場情況,做出更明智的選品和賣點決策?!?/p>
人群標簽太固化,如何實現更敏捷的內容種草?
“過去品牌做廣告,總是采用‘造火箭’的邏輯?!庇忻自苿撌己匣锶思鍯TO蔡銳濤做了一個有趣的比喻,“這意味著品牌要投入大量資源,包括明星代言、長時間的用戶調研、精心制作的廣告畫面,以及大規模的產品推廣,就像制造一枚火箭一樣。然后,他們將火箭發射,賭它是否能成功進入軌道,也就是廣告是否能成功吸引目標受眾?!?/p>
那時的廣告投放技術更注重以人群為定向,目標人群被劃分為都市白領、家庭主婦、小鎮青年等,然后品牌商家將廣告投向這些特定的人群。但現在,品牌需要重新審視:我們真正需要的是這些標簽化的人群嗎?或者說,我們構想的目標受眾,是否真的與現實需求相符?
要想在今天的市場中做好內容種草,品牌不能再依賴“造火箭”的邏輯,而應當采用“造汽車”的邏輯,更加注重快速試驗和不斷優化,以更靈活的方式滿足用戶的不斷變化的需求。正如陳第所說:“在內容為王的當下,企業想要做好個性化營銷不僅要區分不同‘人群畫像’,更要區分‘興趣畫像’?!?/p>
而這個過程,同樣需要強大的數據洞察支持,尤其是具有“他者”視角的洞察。當品牌跳出自我的局限,才能更客觀地看待用戶不斷需求的變化,看待市場上的爆款規律,發現不同于設想的機會點,更好地回答“怎么賣”的問題。
有米云品牌市場副總裁刁龍分享了一個關于飛科剃須刀的案例:以前的電視廣告,往往會強調剃須刀的功能,如鋒利、方便和干凈等?!暗搅私裉斓膬热輹r代,我們會更注重定向內容,而不是人群標簽。因為人的需求是動態變化的,不會僅僅受制于Ta的標簽。比如你是一個都市白領女性,原本沒有用剃須刀的需求,但在情人節或父親節這天到來前,你可能就會有送禮的需求,我們認為這就是值得研究的內容定向,甚至可能成為挖掘市場心智的關鍵?!本瓦@樣,借助有米云這樣第三方營銷數據平臺的洞察,品牌可以推出針對特殊節點場景的短視頻內容,讓那些原本沒有剃須刀需求的用戶也能瞬間激發興趣和購買欲望。
據透露,在內容種草方面,有米云的工具也在不斷精進。升級版的有米有數2.0推出了“種草通數據”,可以為品牌的內容和投放團隊提供更全面的視角,明確A1到A4不同人群的需求和內容喜好。這有助于品牌更精準地選擇適合的內容形式、更匹配的達人來傳遞品牌主張,提高品牌與消費者之間的溝通效果。
短視頻時代,如何保證投放內容的高效生產?
在當前的短視頻媒介環境中,品牌的內容生成能力面臨更高的要求。今天,一個抖音品牌/商家執行一個PDCA循環(Plan計劃→Do執行→Check檢查→Act處理),許多時候是以周為單位的,每周都需要提升對消費者的理解并創作新的視頻與文案創意。這和過去按月度、季度甚至年度來做營銷迭代的品牌來說,已不可同日而語。
那么,今天的品牌,如何準確理解并滿足用戶的動態需求,并用大家在當下這個時間點喜聞樂見的方式呈現出來?
為幫助品牌應對這一挑戰,升級后的有米有數平臺融合AI的力量,推出了靈感激發功能?!耙鲚敵龊脛撘?,就需要高價值的輸入,這是我們靈感激發工具的核心理念。這就好比畫家需要有足夠的閱歷和靈感才能創作出優秀的作品一樣?!睋啼J濤介紹,聚焦付費靈感和付費創意,有米有數通過呈現各種商品廣告、直播引流廣告和種草廣告創意榜單,為品牌廣告提供廣泛和深入的創意參考。
傳統的文案寫作方法通常更依賴文案人員的文字能力、市場敏銳度等因素,這些因素可能會成為制約品牌創意的難題,而有米有數的AI仿寫工具可以輕松克服這些障礙——它能模仿當下最受市場歡迎的創作風格,幫助品牌編寫大量爆品文案,大幅提高內容制作的效率。比如通過有米有數搜索關鍵詞“除螨”,就能快速找到與“除螨”相關的熱門內容創意,這也可為除螨儀、除螨噴霧、除螨沐浴露等不同類目的商家帶來啟發。
“結合了小模型和大語料的信息,有米云的AI創作工具可以直接生成各種廣告文案、視頻腳本,激發創作靈感。此外,結合選品、內容和趨勢的分析,以及廣告創意效果數據,品牌及商家能夠更準確地理解消費者的需求和興趣?!钡簖埥榻B。此外,全新升級的有米有數還特別推出了靈感庫,用于整理和管理企業內部所有創意生產流程,以提高創意的管理效率。
結 語
今天品牌面對的市場環境已經發生了巨大的變化。以前,一個品牌的建立可能需要高門檻、高投入以及多年的積淀。但現在,通過快速測試和迭代,一些品牌可以更快地進入細分市場并建立自己的品牌。廣告的伸縮性也變得更強,現在品牌僅需幾百上千元的預算就可以完成一次投放測試。在陳第看來,這種新的邏輯使得品牌在短時間內就可以在特定領域建立品牌。
建立品牌不難,難的是如何持久生存下去。市場每時每刻都在動態變化,消費者的需求和趨勢也在不斷變化,品牌僅僅依賴內部數據和直觀判斷已不再足夠。而有米云這樣的全球營銷大數據平臺,恰能為品牌提供更全面的“他者”視角。通過分析用戶行為、趨勢和競爭對手的表現,品牌可以更好地了解市場格局和機會,進而找到合適的選品方向,確定產品賣點;還可以進行快速測試,識別有效的內容種草方式,找到更有效的市場策略。在這樣的“他者”視角之下,品牌和消費者都能雙贏。
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